SUKABATAM.com – Dalam upaya buat meningkatkan efisiensi dan ketepatan ketika dalam layanan transportasi laut, PT PELNI (Persero) Cabang Medan telah mengumumkan perubahan jam operasional loket penjualan tiketnya. Mulai dari tanggal 29 Juni 2025, loket di Kantor PELNI Medan akan mulai beroperasi lebih awal, yakni pada pukul 07.00 WIB setiap hari Selasa dan pada saat keberangkatan kapal. Kebijakan ini dimaksudkan untuk memberi keleluasaan bagi calon penumpang dalam memproses pembelian tiket dan melakukan pembuktian arsip dengan lebih tertib. Dengan ini, diharapkan proses keberangkatan dapat berlangsung dengan lebih fasih dan sesuai jadwal yang telah ditentukan.
Cara Pembelian Tiket Kapal PELNI
Pembelian tiket kapal PELNI waktu ini dapat dilakukan dengan lebih mudah melalui berbagai kanal yang telah disediakan. Calon penumpang dapat membeli tiket secara sah melalui situs web PELNI di www.pelni.co.id, atau melalui aplikasi PELNI Mobile yang dapat diunduh di Play Store dan App Store. Bagi yang lebih suka bertransaksi secara langsung, tiket juga tersedia di loket sah PT PELNI Cabang Medan yang berlokasi di Jl. Krakatau No. 17A. Selain itu, tiket kapal PELNI juga mampu dibeli di mini market seperti Alfamart, Indomaret, dan Alfamidi, serta melalui aplikasi perbankan seperti BRImo, BCA Mobile, dan Sukha by Mandiri. Opsi ini dihadirkan buat memudahkan konsumen dalam memenuhi kebutuhan perjalanan mereka dengan kapal PELNI.
Ketentuan Krusial bagi Penumpang
Bagi calon penumpang, penting buat mengikuti ketentuan yang telah ditetapkan pakai mencegah kendala selama proses keberangkatan. Salah satu syarat primer adalah bahwa calon penumpang diharuskan tiba di pelabuhan minimal 3 jam sebelum waktu keberangkatan kapal. Hal ini bertujuan untuk mengantisipasi kemungkinan antrian panjang dan memastikan semua proses check-in dapat dilakukan dengan fasih. Waktu melakukan check-in, penumpang diwajibkan menunjukkan identitas asli. Bagi penumpang dewasa yang berusia 17 tahun ke atas, harus membawa KTP atau Paspor, sedangkan buat anak-anak dan bayi, Kartu Keluarga (KK) atau Kartu Identitas Anak (KIA) diperlukan sebagai bukti identitas.
Buat informasi lebih terus, PT PELNI menyediakan layanan Call Center Nasional yang dapat dihubungi melalui nomor (021) 162. Dukungan pelanggan ini diharapkan dapat membantu menjawab segala pertanyaan dan kendala yang mungkin dihadapi oleh para calon penumpang. Selain itu, PT PELNI Cabang Medan secara tegas menghimbau agar semua calon penumpang memastikan membeli tiket hanya melalui kanal resmi yang telah ditentukan untuk menghindari potensi penipuan dan masalah lain yang dapat menggangu kenyamanan perjalanan mereka.
Dengan kebijakan ini, PT PELNI Cabang Medan berkomitmen buat masih memberikan pelayanan maksimal yang aman dan nyaman, sekaligus mendukung mobilitas masyarakat di berbagai trayek yang dilayani perusahaan, termasuk rute yang populer seperti Tanjung Balai, Batam, dan Jakarta dari Pelabuhan Belawan. Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan dan memastikan bahwa setiap perjalanan dengan kapal PELNI berjalan sinkron dengan saat yang telah dijadwalkan.
